新規クリエイター登録をしたのですが、「自動返信メール」が届きません。

登録メールアドレスが間違っているか、迷惑メールフォルダに入ってしまっている場合がございます。登録情報やご自身のメール設定などをご確認下さい。
しばらく時間が経ってもシステムからのメールが送信されていない場合は、管理者へも仮登録申し込みが届いていない可能性があります。
時間が経ってもシステムからのメールが届かない場合や、管理者から連絡がない場合は、大変お手数ですが、「お問い合わせ」フォームよりご連絡いただければ幸いです。

新規クリエイター登録をしたのですが、管理者からの承認メールが届きません。

登録メールアドレスが間違っているか、迷惑メールフォルダに入ってしまっている場合がございます。登録情報やご自身のメール設定などをご確認下さい。
しばらく時間が経ってもメールが送信されていない場合は、管理者へ仮登録申し込みが届いていない可能性があります。
大変お手数ですが、「お問い合わせ」フォームよりご連絡いただければ幸いです。

※登録には審査がございます。利用規約に反する方は登録が承認されませんので、ご了承ください。

スペースをシェアしたいのですがどうすれば良いですか？

シェア出展利用の場合は、代表者のお名前でお申し込みください。※すべての方の新規クリエイター登録（無料）が必要です。

予約が出来ているのかわかりません。

ご予約が完了していれば、ミンクルより予約完了メールが届きます。（メールアドレスに誤りや迷惑メール設定をされている場合は届かないことがございますので、ご確認ください。）また、万が一、お申し込みをされたにも関わらず、予約完了メールが届いていない場合は、予約未完了となります。その場合は、もう一度最初からご予約をお願いいたします。

キャンセル待ちについて教えて下さい。

キャンセル待ちは一切お受けしておりません。スケジュールに空きが出た際には、その都度ホームページ上で予約受付いたします。

備品を借りたい場合はどうしたら良いですか？

数量限定で備品の貸し出しを行っております。ご希望の場合は、予約の際に別途お問い合わせください。

当日の現地支払いにキャッシュカードやクレジットカードは使えますか？

お使いいただけます。店舗ではクレジットカード決済やQR コード決済なども対応可能です。

振り込み手数料はどちらが負担しますか？

キャンセルを含む振込に関して、銀行手数料はお客様自身でご負担いただきますようお願いします。

当日、知り合いに手伝いをしてもらいたい場合は、どうしたら良いですか？

ご出展の際のお手伝いの方の申請は特に必要ありません。ミンクルでは店舗の一部を貸し出ししているため、店舗や他のお客様の迷惑にならない範囲内で、お願い致します。

当日スペースの変更はできますか？

原則当日のスペース変更は受け付けておりません。

メールアドレスを変更したいです。

マイページの「登録情報の変更」からご変更いただけます。

携帯電話などからイベントやプロフィールの編集をしたいです。

ミンクルのサイトはスマートフォンではご利用可能ですが、ガラケーには対応しておりません。また、スマートフォンでもOSのバージョン等によっては、正しく動作しない場合もございます。予めご了承ください。

予約をキャンセルしたいです。

キャンセル手続きはご本人様にお願いしております。

1) 予約日4日前までのキャンセル
予約時に送信された「自動配信メール」中に記載されている「キャンセルはこちら」と書かれた URL をクリックして、予約手続きを進めてください。
キャンセルが実行されると予約データは削除され、復帰できませんのであらかじめご了承ください。
2) 予約日3日前以降のキャンセル
お手数ですが直接予約した店舗へ電話にてご連絡ください。
3) キャンセル料について
キャンセルを含む振込に関して、銀行手数料はご負担いただきますようお願いします。
一週間前まで／無料
前日まで／レンタル料金の 50%
当日／レンタル料金の 100%

体調不良などの理由で当日キャンセルをされる場合はご予約された店舗までお電話をお願い致します。無断キャンセルはペナルティとなりますのでご注意ください。

よくあるご質問に該当事項がない場合、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。